Przychodnia weterynaryjna Wierzbowa.

Wszystkie moje zwierzaki tam przyprowadzam 😆❤️ Kocham cały personel, za podejście do każdego pacjenta indywidualnie jak i rozpieszczanie przysmakami! Jesteście cudowni, błagam nie zmieniajcie się ❤️ Bez problemu można się umówić przez SMS albo stronę. Terminy nie są długie, rzadko wchodzi się po swoim czasie, ale wiadomo, że jak jest trudny przypadek, to lekarz poświęci na danego pacjenta więcej czasu. Tym bardziej jak sytuacja jest pilna, to możecie liczyć że lekarze znajdą szybszy termin dla waszego czworonoga :). Niestety na niektóre badania kierują do innych konkretnych klinik, bądź bardziej wyspecjalizowanych lekarzy - za co jest duży plus, bo na pierwszym miejscu jest dobro pupila a nie zysk! A tu dodaje poniżej mojego kudłacza 😆

Z całego serca polecam❤️Przemiłe lekarki rozpromienione na widok każdego pupila, który przychodzi do lecznicy. Miłość do zwierząt widać na pierwszy rzut oka. Profesjonalnie zajęły się też moim Vito.Po raz pierwszy przyszłam tylko w celu umówienia wizyty,ponieważ zaniepokoiła mnie zmiana na brzuszku pieska. Panie doktor odrazu zaproponowały,że na nią spojrzą mimo,że na poczekalni było sporo pacjentów.

Nie wiem czy inne przychodnie korzystają z hipets, ale rozwiązanie swobodnej rezerwacji jest świetne, a co najważniejsze - pokrywa sie z godzinami przyjęć pacjentów. Odwiedzam przychodnię z trzema kotami, wszystko w porządku, lekarze bardzo dokladnie tłumaczą proces chorobowy oraz szczegółowo odpowiadają na pytania. Nie martwię się o to czy jestem w dobrych rękach, po prostu czuję, że tak jest.

Byłam pierwszy raz w tej klinice, na szczepieniu psa. Pani Gabriela była bardzo miła, cierpliwa i odpowiedziała mi na wszystkie pytania jakie miałam (a miałam ich sporo 😅). Przycięła wilcze pazury, sprawdziła zmiany skórne i dała zalecenia. Cena bardzo w porządku. Doceniam, że jest możliwość zapisania się na wizytę przez stronę HiPets zamiast dzwonienia.

Bardzo polecam! Byłam dzisiaj awaryjnie z moją sunią po tym jak pszczoła ugryzła ją w język. Od razu zostałyśmy przyjęte, panie były przemiłe, empatyczne i z dużą troską zajęły się pieskiem. Jestem bardzo wdzięczna i cieszę się, że w takiej sytuacji trafiłam na tę lecznicę i taki zespół 🩵 dziękuję 🐾

Chodzę na Wierzbową z kolejnymi psami od lat i nie zamieniłabym tej przychodni na żadną inną! Niezwykle zaangażowani , profesjonalni i wspaniali weterynarze ! Polecam każdemu z czystym sumieniem !

Powiem krótko. Polecam! Przychodnia widać, że wszystko robi z ogromną pasją♥️ Chodzę już któryś rok do przychodni.

Niestety musze zgodzić się z niektórymi powtarzającymi się opiniami. Kadrze i Panu Doktorowi nie można odebrać, że są bardzo sympatyczni, empatyczni i pomocni. Jednak właśnie w większości przypadków sprawdza się jako ten lekarz pierwszego rzutu, aby odrobaczyć, zaszczepić, jakieś takie mniejsze diagnozy, które są widoczne - oczy, uszy, skóra, czy objawy, które są typowe dla przypadłości lub aby pokierować dalej. Z większymi problemami szukałabym jednak wsparcia w innych przychodniach. Ja obdarzyłam Pana doktora wielkim zaufaniem, pewne objawy zostały po prostu pominięte, zaakceptowane, że po prostu tak już jest. Niestety Objawy te w ogóle nie powinny być bagatelizowane, powinno szukać ich przyczyny i leczyć aby je eliminować. Niestety tak się nie stało, piesek przez długi czas bardzo cierpiał.

Miłość do zwierząt niestety nie leczy. Jakość broni się sama, a pozostałym zostają piąteczki za sympatię i atmosferę. W innych przychodniach może nie zapraszają pupila po imieniu, ale jeszcze nigdy nie usłyszałam, że to od stresu, tak ma być albo że taka uroda. Kilka lat wierzbowej "urody" rozwiązane jedną wizytą. W dodatku 2-3 razy dłuższą, nawet jeśli to zwykła kontrola/profilaktyka. Przychodnia jest super, ale tylko wtedy, kiedy nic się nie dzieje. Polecam na szczepienie, paszport, pazurki, zwykłe odrobaczenie - zwierzę na pewno wyjdzie wymiziane i zadowolone. Z chorobą i problemami koniecznie gdzie indziej, chyba że pieszczoty mają większy priorytet od wyleczenia zwierzaka.

Niestety po ostatniej wizycie nie mogę wystawić dobrej oceny. Byłem z kotem na dwóch wizytach: łączny koszt 751zł (w tym badania i leki). Podczas drugiej wizyty, do pomiaru ciśnienia, kotu ogolono miejsce po wewnętrznej stronie ogona. Kilka dni później zauważyłem, że skóra w tym miejscu jest nadal podrażniona, kot intensywnie się liże, a dotyk sprawia mu ból. Wróciłem więc do lecznicy, żeby to skonsultować. Na miejscu kotu założono kołnierz, wydano dwie saszetki preparatu i naliczono kolejne 76 zł. Po moim mailu, w którym zwróciłem uwagę, że nie zostałem wcześniej poinformowany o ryzyku związanym z wygoleniem tego miejsca oraz zakwestionowałem zasadność ponoszenia dodatkowych kosztów kolejnej wizyty w tej sytuacji, otrzymałem wyjaśnienie, że nie zostałem policzony za wizytę, tylko za „zaopatrzenie rany i zużyte materiały” (kosztu fizycznie wydanych materiałów nie kwestionuję). Jednocześnie lecznica przyznała, że powinna była mnie uprzedzić, że po wygoleniu takiego miejsca kot może je lizać i może dojść do podrażnienia. Rozumiem, że reakcja skóry zwierzęcia może się zdarzyć i nie zakładam błędu medycznego. Nie rozumiem natomiast podejścia do klienta w sytuacji, w której wracam z problemem powstałym dokładnie w miejscu przygotowywanym podczas poprzedniego badania. Szczególnie po wcześniejszych płatnych wizytach i badaniach oczekiwałbym większej transparentności oraz wzięcia odpowiedzialności za sytuację, której — jak sami Państwo przyznali — można było przynajmniej częściowo zapobiec lepszą informacją. Dla mnie problemem nie jest sama kwota, tylko zasada. Wystarczyło jasno powiedzieć, co dokładnie składa się na opłatę, albo potraktować tę kontrolę jako element opieki po poprzedniej procedurze. Zamiast tego mam poczucie, że koszt konsekwencji poprzedniej wizyty został po prostu przerzucony na mnie. Moja ocena dotyczy więc przede wszystkim komunikacji, transparentności rozliczenia i obsługi sytuacji po wizycie, a nie samego faktu, że u kota wystąpiło podrażnienie.