Planeta Klocków w Łodzi łączy sklep internetowy z punktem odbioru osobistego, więc po zestaw LEGO można przyjść z konkretnym pomysłem albo znaleźć go online. Sklep sprzedaje nowe i oryginalne produkty dla dzieci, młodzieży, dorosłych kolekcjonerów oraz osób szukających prezentu na konkretną okazję.
W ofercie są między innymi serie City, DUPLO, Friends, Star Wars, Creator, Technic, Ninjago, Harry Potter, Minecraft, Super Heroes, Speed Champions i Minifigures. Dostępność zależy od bieżącego stanu magazynu, ale zamówienia można składać zarówno przez stronę internetową, jak i telefonicznie, a przesyłki są wysyłane kurierem, do paczkomatu lub pocztą.
Planeta Klocków obsługuje także zakupy większych ilości. Z zestawów korzystają szkoły, przedszkola, sale zabaw, agencje reklamowe i organizatorzy imprez, a sprzedaż hurtowa sprawdza się również przy zamówieniach prezentowych, świątecznych i mikołajkowych.
Dużym udogodnieniem jest bezpłatny odbiór osobisty oraz możliwość dostawy tego samego dnia na terenie Łodzi, jeśli zamówienie spełnia określone warunki. Można zapłacić online, BLIKiem, kartą, przelewem lub za pobraniem, a przy większych zakupach skorzystać z rat.