DEICHMANN – Al. Marsz. Józefa Piłsudskiego 15/23.

Lubię ten sklep, ponieważ jest tu duży wybór butów. W moim przypadku - trampki sportowe. Ale jest też sporo klasycznych butów. Kolejną zaletą tego sklepu są bardzo przystępne ceny. Okresowo kupujemy tam buty. Jak dotąd nie było żadnych problemów ze stosunkiem ceny do jakości. Ostatnim razem obsługiwała nas kasjerka Martyna. Kilka słów o profesjonalizmie tej pracownicy - uprzejmość, umiejętność komunikacji z klientem, uważność. Nie zdarza się często, abyś przy kasie w sklepie czuł się jak ważny i potrzebny klient, gdzie ludzie cię szanują i oczekują, że wrócisz. Jednak Martyna sprawiła, że ​​zakupy były dla nas przyjemnością i opuściliśmy sklep w dobrych nastrojach.

Chciałabym ogromnie pochwalić dwie Panie, które pracowały wieczorem 27 lutego 2026r. Mimo że przyszłam 10 min przed zamknięciem, spotkałam się z niesamowitą uprzejmością. Zamiast poganiania, otrzymałam pełne wsparcie: Panie błyskawicznie sprawdziły dostępność modeli, pomogły przy przymiarce i pozwoliły bez stresu zrobić zdjęcia, abym mogła podjąć decyzję. Zakup sfinalizowałyśmy o 21:00 w super atmosferze. Tak się buduje lojalność klienta! Czułam się mile widzianym gościem, a nie problemem przed końcem zmiany. Wielkie brawa dla personelu za profesjonalizm i empatię. Szczerze polecam ten punkt!

Dziękuję za przemiłą obsługę. Robiąc zakupy chciałam wykorzystać kupon urodzinowy, ale omyłkowo usunęłam go z poczty e-mail. Pani obsługująca mnie przy kasie okazała mi cierpliwość i zrozumienie. Sama zaczęła dzwonić na infolinię by poprosić o pomoc w dotarciu do tego kodu. Gdy po kilku telefonach linia okazała się zajęta, kasjerka zaproponowała mi, abym sama spróbowała zadzonić na infolinię przeznaczoną dla klientów i poprosić o numer kuponu. Po kilku minutach udało się uzyskać numer kodu urodzinowego i skorzystać z urodzinowej zniżki. Dziękuję za pomoc i chęć jej udzielenia :)

Daję 5 gwiazdek, mimo, że nie kupiłam, niestety, butów, po które przyszłam. Nie było mojego numeru, a niczego innego w swoim guście nie znalazłam. Natomiast obsługa bardzo pomocna i sympatyczna. Serdecznie dziękuję pani za sprawdzenie, czy jest moja numeracja w innych sklepach. Udało mi się nawet przemycić ze sobą kawę, choć byłam pewna, że ktoś mi zwróci uwagę 🙈 nic takiego nie miało miejsca 🙂 polecam 🙂

Obsługiwała mnie dziś Pani Agnieszka. Weszłam z synem,powiedziałam czego potrzebujemy, Pani Agnieszka pokierowała nas do ostatniej pary zimowych męskich rozmiar 46. Synowi spodobały się od razu,pasowały i kupiłam. Pełen profesjonalizm, znajomość towaru, uśmiech :-) Polecam z całego serca! (Występy gościnne na Pojezierskiej)

Jak dla mnie obsługa zawsze miła i pomocna . Raz składałem reklamację, bezproblemowo sprawa od ręki załatwiona. Kupuję buty w tym sklepie jeszcze od czasów Tesco . Jeszcze nigdy tu w kolejce nie stałem dłuższej jak dwie osoby . PODZIĘKOWANIA DLA OBSŁUGI.

Sam sklep z ogromnym asortymentem i dużym wyborem obuwia i nie tylko . Sektor ze sportowymi firmowymi butami , jak również dla małych dzieciaków , obsługa na plus

Sklep dwukrotnie odrzucił moją reklamację wadliwych butów, mimo, że usterka była oczywista. Dopiero interwencja rzecznika praw konsumenta sprawiła, że firma uznała reklamację. Gdyby nie to, zostałbym z uszkodzonym obuwiem. Obsługa klienta na bardzo niskim poziomie - odrzucają reklamację bez realnej podstawy, licząc na to, że klient odpuści. Nie wrócę tam na zakupy.

Nie polecam, buty słabej jakości, zarówno Graceland, ale te markowe np Puma również, reklamacja odrzucona, „buty użytkowane niezgodnie z przeznaczeniem”, a reklamacja rozpatrywana w dodatku przez ekspedientki ze sklepu.

Panie pracujące powinny doinformować się w różnych kwestiach. Nieprofesjonalne podejście, skoro kierowniczka nie wie podstawowych kwestii to może czas zmienić kierownika? :)