AGD Group zajmuje się naprawą i konserwacją ekspresów do kawy, od prostego czyszczenia po usterki pomp, grzałek, młynków, elektroniki i systemów mlecznych. Serwis w Łodzi przyjmuje urządzenia automatyczne, półautomatyczne oraz wybrane ekspresy zabudowane wielu popularnych marek.
Można tu zlecić odkamienianie, czyszczenie układu kawy i mleka, regenerację zaparzacza, wymianę uszczelek i pomp albo naprawę elektroniki. Obsługiwane są między innymi ekspresy De’Longhi, Philips, Saeco, Jura, Siemens, Bosch, Melitta, Nivona, Miele, Krups, Gaggia, Franke i Dr.Coffee. Na miejscu dostępne są także części zamienne, akcesoria, kawa oraz wybrane nowe i odnowione urządzenia.
Przebieg naprawy jest jasno uporządkowany. Najpierw wykonywana jest diagnostyka, a klient otrzymuje opis usterek, dokumentację fotograficzną i kosztorys do akceptacji. Diagnostyka kosztuje 70 zł, ale opłata jest odliczana albo znoszona po zleceniu naprawy. Sama naprawa zwykle zajmuje 2-3 dni robocze od zaakceptowania wyceny, choć na diagnostykę może przypadać dłuższy czas oczekiwania.
Ekspres można dostarczyć osobiście albo wysłać kurierem z dowolnego miejsca w Polsce. Serwis obsługuje również biura, restauracje, kawiarnie i punkty gastronomiczne, więc sprawdzi się zarówno przy domowym urządzeniu, które zaczęło odmawiać współpracy, jak i przy sprzęcie używanym codziennie w firmie. Według deklaracji AGD Group wykonało już ponad 12 000 napraw, a każde zlecenie może mieć cyfrową historię wraz z dokumentacją urządzenia.